Un logiciel de housekeeping hôtelier qui garde chaque chambre dans les temps
Le ménage, ce n’est plus un tableau blanc et un talkie-walkie. Les statuts se mettent à jour dès le départ du client, les tâches arrivent tout de suite à la bonne personne, et la réception sait toujours quelle chambre est prête.
Du départ à la chambre prête, automatiquement
La liste de ménage se crée toute seule. Votre équipe n’a plus qu’à la suivre.
État des chambres en direct
Sale, en cours, propre, contrôlée, hors service. Chaque statut se met à jour en temps réel et la réception le voit à l’instant.
Déclenché par le départ
Dès qu’un client part, la chambre rejoint la file de ménage. Les départs anticipés font apparaître automatiquement du temps de vente en plus.
Pensé mobile pour les étages
Les femmes et valets de chambre voient leurs chambres, leurs priorités et leurs notes sur leur téléphone. Un geste suffit pour déclarer une chambre terminée.
Répartition de l’équipe
Répartissez les chambres par étage, par aile ou par charge de travail. Suivez l’avancement de chacun sans arpenter les couloirs.
Priorité aux arrivées
Les chambres dont le client arrive bientôt passent automatiquement en tête de liste. Plus de clients qui attendent dans le hall à 15h.
Minibar et dégâts
Ajoutez une boisson du minibar ou des frais pour dégâts sur la note du client depuis la chambre, avant qu’il n’arrive à la réception.
La réception est toujours au courant
Plus besoin d’appeler l’étage pour savoir si une chambre est prête. La réception voit les statuts en direct, l’équipe de ménage voit les arrivées en direct. Tout le monde travaille avec les mêmes informations.
- Planning des chambres partagé entre la réception et le ménage
- Chambres prioritaires signalées pour les arrivées anticipées et les VIP
- « Tout est propre » en un geste pour les jours de forte rotation
Les responsables voient tout l’étage
Suivez l’avancement du ménage, repérez les blocages et réattribuez des chambres en quelques secondes, depuis le bureau ou votre téléphone.
- Avancement par personne, par étage, par service
- Chambres hors service retirées de la vente automatiquement
- Historique horodaté de chaque changement de statut
« Les chambres sont prêtes quand les clients arrivent, et mes réceptionnistes ne jouent plus aux détectives. Tout roule. »