Phần mềm quản lý buồng phòng giữ mọi phòng đúng tiến độ
Buồng phòng không còn là tấm bảng trắng và cái bộ đàm. Tình trạng cập nhật ngay khi khách check-out, việc đến đúng người tức thì, và lễ tân luôn biết phòng nào đã sẵn sàng.
Từ check-out đến sẵn sàng, hoàn toàn tự động
Danh sách dọn phòng tự lập. Đội của bạn chỉ việc làm theo.
Tình trạng phòng thời gian thực
Bẩn, đang làm, sạch, đã kiểm tra, hỏng. Mọi tình trạng cập nhật theo thời gian thực và lễ tân thấy ngay tức thì.
Kích hoạt khi check-out
Khách vừa check-out là phòng vào ngay hàng chờ dọn. Khách trả phòng sớm thì bạn tự động có thêm thời gian để bán.
Ưu tiên di động cho nhân viên tầng
Nhân viên buồng phòng xem phòng được giao, mức ưu tiên và ghi chú trên điện thoại. Chạm một lần là đánh dấu xong phòng.
Phân công theo đội
Chia phòng theo tầng, theo khu hoặc theo khối lượng việc. Theo dõi tiến độ từng người mà không phải đi dọc hành lang.
Ưu tiên khách sắp đến
Phòng có khách sắp đến tự động lên đầu danh sách. Hết cảnh khách ngồi chờ ở sảnh lúc 3 giờ chiều.
Minibar & hư hỏng
Thêm đồ uống minibar hoặc phí hư hỏng vào hóa đơn của khách ngay từ trong phòng, trước khi họ ra đến quầy.
Lễ tân luôn nắm rõ
Không còn gọi lên tầng hỏi phòng xong chưa. Lễ tân thấy tình trạng phòng theo thời gian thực, buồng phòng thấy ngay khách sắp đến. Cả hai cùng làm trên một nguồn thông tin.
- Sơ đồ phòng dùng chung giữa lễ tân và buồng phòng
- Gắn cờ ưu tiên cho khách đến sớm và khách VIP
- Một chạm “sạch hết” cho những ngày quay vòng phòng nhanh
Quản lý thấy toàn bộ các tầng
Theo dõi tiến độ dọn phòng, phát hiện chỗ ách tắc và giao lại phòng trong vài giây, từ văn phòng hoặc từ điện thoại.
- Tiến độ theo nhân viên, theo tầng, theo ca
- Phòng hỏng tự động được loại khỏi danh sách bán
- Lịch sử mọi thay đổi tình trạng, có ghi giờ
“Phòng sẵn sàng khi khách đến, và lễ tân của tôi thôi phải làm thám tử. Mọi thứ cứ thế trôi chảy.”