Tous les messages et avis clients, dans une seule boîte de réception
Aujourd’hui, vous vous connectez à Booking.com, puis à Airbnb, puis à Agoda pour répondre aux messages, puis vous vérifiez sur chacun s’il y a de nouveaux avis. Marketing Pro rassemble toutes les conversations et tous les avis au même endroit, dans Maabed.
Arrêtez de vivre dans six extranets
Les messages clients de Booking.com, Airbnb et Agoda arrivent dans une seule boîte de réception. Lisez et répondez sans vous connecter à chaque site.
Une seule messagerie pour tous les sites
Les messages de Booking.com, Airbnb et Agoda arrivent ensemble. Répondez à tous depuis un seul écran.
Rattaché à la réservation
Chaque conversation est liée à la réservation : vous savez toujours à qui vous parlez et ce que la personne a réservé.
Lus et non lus, bien rangés
Une vue claire de ce qui attend encore une réponse, partagée par toute l’équipe, pour que rien ne passe à la trappe.
Tous vos avis, au même endroit
Tous les avis de tous les sites dans une seule liste à filtrer, avec votre note moyenne par site et par catégorie.
Répondez aux avis d’ici
Répondez aux avis sans quitter Maabed, partout où le site le permet.
Alertes discrètes sur les mauvais avis
Une alerte dès qu’un avis négatif arrive, selon le seuil que vous fixez, pour réagir vite.
Voyez où vous en êtes d’un coup d’œil
C’est avec les avis que le prochain client se décide. Marketing Pro garde les vôtres au même endroit et vous aide à agir avant qu’une baisse ne vous coûte des réservations.
Évolution de la note dans le temps
Suivez l’évolution de votre note sur tous les sites, semaine après semaine, et repérez une baisse à temps.
Répondez en équipe
Désignez qui répond aux messages et aux avis, avec l’historique complet de qui a dit quoi.
Répondez tant que ça compte
Des réponses rapides, rattachées à la réservation, transforment une plainte discrète en avis cinq étoiles.
Je ratais des messages parce qu’ils étaient éparpillés sur trois extranets. Maintenant, tout est dans une seule boîte de réception et rien ne se perd.